Reise & Urlaub

Eure Rechte bei Flugausfällen und Gepäckverlust

Flugverspätungen und -ausfälle sind leider keine Seltenheit. Wenn der Flieger verspätet kommt, ausfällt oder überbucht ist, steht man oft ratlos am Flughafen. Doch keine Sorge, ihr habt Rechte. Laut EU-Fluggastrechteverordnung steht euch bei überbuchten, kurzfristig annullierten oder um mehr als drei Stunden verspäteten Flügen eine Entschädigung zu. Diese beträgt je nach Flugstrecke zwischen 250 und 600 Euro, solange der Flug in der EU stattfindet.

Wendet euch hierfür zunächst selbst an die Fluggesellschaft. Die App "Flugärger" kann dabei eine gute Hilfe sein, sie bietet Musterbriefe und viele nützliche Informationen.

Sollte die Fluggesellschaft sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, gebt nicht auf. Schaltet einen Anwalt ein oder nutzt Dienstleister wie "Claimflights", "Flightright" oder "Fairplane". Diese bringen solche Fälle risikofrei vor Gericht und kassieren bei Erfolg zwischen 20 und 30 Prozent Provision. Ohne Erfolg bleibt es für euch kostenlos.

Doch was tun, wenn das eigene Gepäck verschwunden ist? Auch hier ist die Lage klar: Ist das Gepäck aufgegeben und verschwindet oder kommt zu spät, habt ihr Anspruch auf Entschädigung. Die Höhe des Schadenersatzes beträgt maximal rund 1.500 Euro, unabhängig von der Anzahl der Gepäckstücke. Wenn ihr dringend Dinge benötigt, kauft sie und lasst euch die Ausgaben später von der Fluggesellschaft erstatten. Wichtig ist, dass es einen nachvollziehbaren Grund für den Kauf gibt. Die gute Nachricht: 95 Prozent der verlorenen Koffer tauchen wieder auf.

Last-Minute Urlaub: Jetzt noch günstige Angebote sichern

Wer noch keinen Sommerurlaub gebucht hat oder wegen der FTI-Pleite nicht fahren kann, hat jetzt gute Chancen auf ein Schnäppchen. Es gibt tolle Last-Minute-Angebote, die richtig Geld sparen können.

Späte Urlaubsbuchungen gelten eigentlich als teuer. Doch für Kurzentschlossene gibt es gute Nachrichten: Es ist jetzt deutlich günstiger als noch im April, Mai oder Juni. Eine Auswertung von HolidayCheck zeigt, dass vor allem auf den Kanarischen Inseln große Ersparnisse möglich sind. So kostet ein Urlaub auf Lanzarote aktuell 1200 Euro weniger als noch im April. Wer nach Mallorca will, spart im Schnitt rund 250 Euro.

Auch andere Inseln bieten attraktive Preise, darunter Rhodos, Kreta, Kos und Teneriffa. Es ist ein gutes Jahr für Last-Minute-Buchungen, was lange nicht mehr der Fall war. Der Grund: Zu Jahresbeginn wurden deutlich weniger Reisen gebucht, sodass viele Plätze frei sind. Zudem hat die FTI-Pleite einige leere Hotelzimmer hinterlassen, die jetzt wieder gefüllt werden müssen.

Wer also spontan weg will, sollte jetzt nach Schnäppchen suchen. Die Preise werden definitiv wieder anziehen.

Regen im Sommerurlaub: Gibt es Entschädigung?

Ein seltsamer Sommer liegt hinter uns. Doch was tun, wenn auch der Urlaub verregnet ist? Doch wenn das Wetter nicht mitspielt, gibt es dann Ansprüche auf Entschädigung?

Wer eine Pauschalreise bucht, hat Anspruch darauf, dass die versprochenen Reiseleistungen erfüllt werden. Doch Wetterversprechungen sind in der Regel nicht dabei. Kein Veranstalter garantiert explizit gutes Wetter. Dennoch gibt es immer wieder Urlauber, die klagen. Erst kürzlich hat das Landgericht Frankfurt eine Klage abgelehnt: Ein Paar wollte nach einer regnerischen Reise nach Ecuador einen Teil des Reisepreises zurück, was jedoch abgelehnt wurde.

Es gibt jedoch Möglichkeiten, sich gegen Regen abzusichern. In Deutschland bietet ein Anbieter eine sogenannte Regenversicherung an. Diese kann man für den Urlaub abschließen, indem man online den Urlaubsort eingibt. Für jeden Regentag wird dann eine Pauschale zwischen 50 und 300 Euro ausgezahlt, abhängig vom gewählten Tarif. Die Prämie richtet sich nach dem Urlaubsort. Ein Beispiel: Eine Woche im Juli auf Kreta kostet knapp 18 Euro. Im Regenfall gibt es dann 100 Euro pro Tag.

Ärger mit Opodo: Verbraucherzentrale greift ein

Die Verbraucherzentrale nimmt das bekannte Reiseportal Opodo ins Visier, da sich viele frustrierte Kunden über den Zusatz-Dienst Prime beschweren. Dieses Abo, das ab 89,99 Euro im Jahr kostet, verspricht Rabatte bei künftigen Buchungen. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen hat ein außergerichtliches Unterlassungsverfahren eingeleitet, um die Kündigungsmöglichkeiten von Prime zu überprüfen.

Das Hauptproblem liegt darin, dass Opodo in der Flugübersicht den günstigeren Prime-Preis groß und den normalen Flugpreis klein anzeigt. Viele Kunden übersehen, dass sie das Abo gleich mitbuchen. Die Kündigung gestaltet sich ebenfalls schwierig. Kunden berichten, dass telefonische Kündigungen oft abgewehrt werden und es unklar ist, wie das Abo per Klick gekündigt werden kann. Besonders problematisch ist, dass Opodo sofort die Jahresbeträge einzieht, besonders bei Kunden, die über PayPal bestellen und nicht kündigen.

Betroffene Kunden sollten genau auf die Buchungsdetails achten und sich schriftliche Bestätigungen für alle Kündigungen aufbewahren. Es ist auch ratsam, Kontakt zu den Verbraucherzentralen aufzunehmen, wenn Probleme auftreten.

FTI ist insolvent: Was bedeutet das für euren Urlaub?

Der drittgrößte Reiseveranstalter Europas, FTI, ist pleite. Zehntausende Reisende sind betroffen. Fällt der Urlaub mit FTI jetzt ins Wasser, und was passiert, wenn ihr gerade schon im Urlaub seid?

Alle, die aktuell mit FTI Pauschalurlaub machen, sollen ihre Reise wie geplant beenden können. Hier greift der gesetzlich verankerte Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Falls eure Reise nicht wie geplant beendet werden kann, wird die Rückreise über den DRSF organisiert und ihr werdet direkt kontaktiert. Nicht abgesichert sind individuelle Buchungen wie nur Hotel oder Mietwagen. Alle weiteren Reisen, die ab heute starten, werden nicht mehr oder nur teilweise durchgeführt. Betroffen sind die Marken FTI in Deutschland, Österreich und den Niederlanden, die Marke „5vorFlug“ in Deutschland, die „BigXtra GmbH“, sowie die Mietfahrzeug-Marken „DriveFTI“ und „Cars and Camper“.

Pauschalreisende können mit einer Rückerstattung ihres Geldes rechnen. Wer nur Hotel oder Mietwagen gebucht hat, kann etwas tun. Bei Zahlung per Lastschrift habt ihr acht Wochen Zeit, um die Zahlung zu widerrufen. Bei Zahlung per Kreditkarte ist das Chargeback-Verfahren möglich. Hier kann das Geld zurückgebucht werden, wenn eine Leistung nicht erbracht wurde. Wichtig ist dabei, wann die Buchung erfolgte und ob es sich um eine Pauschalreise handelt. Einen Versuch ist es wert, schnellstmöglich ein Reklamationsformular bei der Bank einzureichen. Falls die Bank ablehnt, sollte ein Anwalt eingeschaltet werden.

Warum kam es jetzt so plötzlich zur Pleite, genau zum Sommer? Der Grund: Das Geld war zu knapp, um den Sommer zu überbrücken. Seit Corona türmen sich die Schulden, damals hatte die FTI Group 600 Millionen Euro vom Bund erhalten. Davon wurde nur wenig zurückgezahlt und die Insolvenz kostet uns Steuerzahler somit viel Geld. Am Wochenende entstand erneut eine Finanzlücke im zweistelligen Millionenbereich, und der Bund wollte nicht mehr einspringen. Der neue Investor konnte noch nicht helfen, weil die Entscheidung des Bundeskartellamts noch ausstand. Also blieb kein Geld mehr und es kam zur Insolvenz, was für alle Betroffenen sehr ärgerlich ist, auch wegen der vielen tausend Arbeitsplätze, die auf dem Spiel stehen.

Spar-Tipps für den Camping-Urlaub

Camping-Urlaub erfreut sich seit der Corona-Pandemie auch in Deutschland zunehmender Beliebtheit. Für all diejenigen unter euch, die noch mitten in der Urlaubsplanung stecken oder ein kurzes Camping-Wochenende planen, haben wir ein paar Spar-Tipps.

Falls ihr bereits ein passendes Fahrzeug besitzt oder euch eines im Familien- oder Freundeskreis leihen könnt, seid ihr schon gut aufgestellt. Kleine Camper können oft schon ab 40 Euro pro Tag gemietet werden, abhängig von Ausstattung und Größe. Eine alternative Reiseoption ist die Kombination aus DeutschlandCard und Bahnreisen, ergänzt durch ein mitgebrachtes Zelt. Generell sind Stellplätze für Wohnmobile oft günstiger als klassische Campingplätze, viele bieten sogar Duschen und Toiletten an.

Wenn ihr euch selbst versorgt, könnt ihr zudem eine Menge sparen. Packt einfach einen kleinen Campingkocher ein. Die Plattform Landvergnügen bietet eine übersichtliche Darstellung von Stellplätzen auf Bauernhöfen, wo ihr oft den Luxus eines Hofladens direkt neben eurem Zelt oder Wohnwagen genießt.

Was das Wildcampen betrifft, so ist dies in Deutschland leider nicht gestattet. Das Aufschlagen eines Lagers im nächsten Wald oder Ähnliches ist verboten und kann je nach Bundesland mit einem Bußgeld von 5 Euro bis 80 Euro geahndet werden. Eine Nacht auf einem Parkplatz zu verbringen ist jedoch oft erlaubt, sofern es nicht ausdrücklich untersagt ist und dient der Wiederherstellung der Fahrtüchtigkeit. Für ein quasi-Wildcampen-Erlebnis könnt ihr auch campspace.com ausprobieren, wo Privatgrundstücke mitten in der Natur für wenig Geld angeboten werden. Dies bietet eine schöne Alternative und ein Gefühl von Freiheit, das dem Wildcampen nahe kommt.

Wie ein Fahrradschutzbrief eure Tour retten kann

Stellt euch vor, ihr seid auf einer herrlichen Fahrradtour, fernab von allem Alltagsstress, und plötzlich gibt’s ein technisches Malheur – der Albtraum jeden Radlers! Hier kommt der Fahrradschutzbrief ins Spiel: eine Art Pannenhilfe fürs Fahrrad, die euch genau in solchen Momenten zur Seite steht. 

Was ist ein Fahrradschutzbrief? Ein Fahrradschutzbrief ist vergleichbar mit einer Mobilitätsgarantie, die ihr vielleicht von Autos kennt. Er bietet euch Hilfe und Unterstützung, wenn ihr unterwegs mit dem Fahrrad liegen bleibt. Egal ob Pannenhilfe, ein Ersatzrad oder sogar die Übernahme von Übernachtungskosten, wenn es mal länger dauert – mit einem solchen Schutzbrief seid ihr gut abgesichert. 

Leistungen eines Fahrradschutzbriefs: 

• 24-Stunden-Pannenhilfe: Egal, wo ihr euch in Europa befindet, der Pannendienst hilft euch, wenn euer Fahrrad streikt.
• Leihrad: Falls euer Fahrrad nicht sofort reparierbar ist, könnt ihr ein Leihrad erhalten, damit ihr eure Fahrt fortsetzen könnt.
• Rücktransport: Sollte eine Reparatur vor Ort nicht möglich sein, werden die Kosten für den Rücktransport eures Fahrrads zur nächsten Werkstatt oder nach Hause übernommen.
• Übernachtungskosten: Falls die Reparatur länger dauert und ihr deswegen übernachten müsst, kann der Schutzbrief einen Teil dieser Kosten abdecken.

Für wen lohnt sich ein Fahrradschutzbrief? 

• Langstreckenradler und Reiseradler: Wenn ihr regelmäßig weite Strecken zurücklegt oder Radreisen unternehmt, bietet euch ein Schutzbrief Sicherheit und Unterstützung fernab von zu Hause.
• Berufspendler: Falls ihr täglich mit dem Rad zur Arbeit fahrt, kann ein Schutzbrief helfen, schnell eine Lösung zu finden, wenn unterwegs Probleme auftreten.
• E-Bike-Besitzer: Aufgrund der höheren Komplexität und des Gewichts von E-Bikes ist eine schnelle Selbstreparatur oft nicht möglich, hier kann der Schutzbrief besonders wertvoll sein.

Kosten und Verfügbarkeit:

• Die Kosten für einen Fahrradschutzbrief beginnen meist bei rund 20 Euro pro Jahr, was ihn zu einer überlegenswerten Option für alle macht, die viel mit dem Fahrrad unterwegs sind.
• Viele Automobilclubs und einige Versicherungen bieten solche Schutzbriefe an. Es lohnt sich, die Angebote zu vergleichen, um das für euch passende zu finden.

Wenn ihr teurere Fahrräder oder E-Bikes besitzt, solltet ihr zudem über eine spezielle Fahrradversicherung nachdenken, die oft zusätzliche Risiken wie Diebstahl oder Beschädigung abdeckt. Der Schutz durch eine Hausratversicherung reicht bei hochwertigen Fahrrädern möglicherweise nicht aus. Prüft daher genau, welche Optionen für eure Bedürfnisse und euren Fahrradtyp am besten geeignet sind.